Background Image

Técnico/a de

Comercio

Publicado na Portaria n.º 909/2005, de 26 de setembro, que aprova a versão inicial do Catálogo Nacional de Qualificações

 

 

# Frequência Gratuita!

# Certificado Nível IV

# Acesso ao Ensino Superior

Screenshot

O que é?

O/A Técnico/a de Comércio é o/a profissional qualificado/a e apto/a a organizar e planear a venda de produtos e ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização

Screenshot

O que faz?

• Desenvolve ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
• Estuda os produtos e/ou serviços da empresa; caracteriza o tipo de clientes e recolhe informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
• Atende e aconselha clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
• Processa a venda de produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis, e executa as operações administrativas correspondentes;
• Participa na conceção, organização e animação do ponto de venda;
• Efetua o controlo quantitativo e qualitativo de produtos no ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando, etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;
• Colabora na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
• Assegura o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes. 

Screenshot

Onde pode trabalhar?

• Empresas públicas ou privadas de venda de bens e/ou serviços.
• Lojas, armazéns, centros comerciais, supermercados, escritórios comerciais, entre outros.
• Criação do próprio negócio. 

Plano de Estudos

(*) Carga horária global, não compartimentada pelos 3 anos de ciclo de formação a gerir pela escola no âmbito da sua autonomia pedagógica, acautelando o equilíbrio da carga anual de forma a optimizar a gestão modular e a formação em contexto de trabalho.

(**) A desenvolver de acordo com as unidades de formação de curta duração previstas no catálogo Nacional de Qualificações para esta saída profissional.

Componente de Formação Sociocultural*
  • Português - 320 horas
  • Inglês Continuação - 220 horas
  • Área de Integração - 220 horas
  • Educação para o Empreendedorismo e Cultura Empresarial - 100 horas
  • Educação Física - 140 horas
Componente de Formação Científica*
  • Economia - 200 horas
  • Matemática - 300 horas
Componente de Formação Técnica*
  • Área Tecnológica de Comércio** - 1180 horas
  • Formação em Contexto de Trabalho - 700 horas
  • (*) Carga horária global, não compartimentada pelos 3 anos de ciclo de formação a gerir pela escola no âmbito da sua autonomia pedagógica, acautelando o equilíbrio da carga anual de forma a otimizar a gestão modular e a formação em contexto de trabalho.
    (**) A desenvolver de acordo com as unidades de formação de curta duração previstas na portaria para esta saída profissional. 

Esta oferta está disponível na ETPR em Tremês

QUERES SER ETPR?

inscreve-te já!